Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng db88

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây:

• "db88" / "Chúng tôi": Nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến db88, vận hành tại địa chỉ db88.tech, cung cấp các dịch vụ Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, E-Sport và cá cược thể thao.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập hoặc sử dụng dịch vụ db88 dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm cả việc duyệt trang web mà chưa đăng ký tài khoản.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại db88, cho phép truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ của nền tảng.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng do db88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, E-Sport, nạp tiền, rút tiền và chương trình khuyến mãi.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ (hoặc tương đương) hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.

Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ db88 từ lãnh thổ Việt Nam. db88 bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng tại các khu vực địa lý khác theo quy định pháp luật tương ứng.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ db88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam — không đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến việc tài khoản bị xóa và số dư bị thu hồi.
• Không đang bị db88 cấm sử dụng dịch vụ vì vi phạm Điều Khoản này trong quá khứ.
• Tự nguyện tham gia các hoạt động cá cược và hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro tài chính — có thể dẫn đến mất một phần hoặc toàn bộ số tiền đặt cược.

3 Đăng Ký Tài Khoản

Quy trình đăng ký tài khoản tại db88 yêu cầu người dùng cung cấp các thông tin cần thiết bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động và thiết lập mật khẩu bảo mật.

• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại db88, kể cả khi sử dụng thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán khác nhau.
• Người dùng có trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu. db88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Tài khoản db88 là tài khoản cá nhân, không được chuyển nhượng, cho thuê, bán hoặc chia sẻ cho bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• db88 có quyền từ chối đơn đăng ký hoặc hủy tài khoản đã đăng ký mà không cần giải thích lý do trong trường hợp phát hiện thông tin gian lận hoặc vi phạm Điều Khoản này.
• Người dùng phải thông báo ngay cho db88 khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép qua kênh hỗ trợ Live Chat 24/7 hoặc email [email protected].

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

db88 hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, BIDV, Techcombank.

Nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp dưới mức tối thiểu sẽ không được hệ thống ghi nhận.
• Tiền nạp thông qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được cộng vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 2 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví mang chính tên của mình. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• db88 không áp dụng phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, các đơn vị trung gian thanh toán có thể tính phí riêng theo chính sách của họ.

Rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với hầu hết các phương thức, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần.
• Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, người dùng có thể được yêu cầu hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CCCD/hộ chiếu và ảnh selfie.
• db88 có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm Điều Khoản.
• Số tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược quy định trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi tương ứng.

5 Quy Định Đặt Cược

Người dùng đồng ý rằng tất cả quyết định đặt cược được thực hiện một cách tự nguyện, có đầy đủ thông tin và chấp nhận rủi ro tài chính liên quan. Các quy định sau áp dụng cho toàn bộ hoạt động cược trên nền tảng db88:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, từng sự kiện được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược trước khi người dùng xác nhận.
• Cược đã được xác nhận bởi hệ thống không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa, trừ các trường hợp đặc biệt được db88 quy định cụ thể (ví dụ: sự kiện bị hủy, kèo bị đình chỉ).
• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nhà cung cấp dữ liệu uy tín. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, db88 sẽ hủy cược và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• db88 có quyền đặt giới hạn cược riêng cho từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro nội bộ mà không cần thông báo trước.
• Mọi cược được đặt trong điều kiện kết nối mạng không ổn định hoặc lỗi phần mềm phía người dùng là trách nhiệm của người dùng — db88 không chịu trách nhiệm về các cược bị đặt ngoài ý muốn do sự cố thiết bị hoặc mạng.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

db88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn trả cược thua, thưởng nạp lại, và các sự kiện đặc biệt theo mùa.

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng về yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng và trò chơi áp dụng — được công bố đầy đủ tại trang chi tiết khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng khuyến mãi không được rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi chuyển đổi thành tiền thật có thể rút.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận.
• db88 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước, nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống.
• Quyết định của db88 liên quan đến điều kiện khuyến mãi, tính hợp lệ của tài khoản và kết quả phân bổ thưởng là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ db88. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản bằng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin được tạo bởi phần mềm tự động.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ giả lập hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để đặt cược, đăng nhập hoặc tương tác với hệ thống db88 thay cho hành động thủ công của con người.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược hiển thị sai hoặc sự cố hệ thống để trục lợi bất hợp lý. Mọi giao dịch phát sinh từ lỗi kỹ thuật đều có thể bị hủy.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi, đặc biệt tại các bàn poker, Casino trực tiếp hoặc các trò chơi có nhiều người tham gia đồng thời.
• Sử dụng dịch vụ db88 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ, dealer trực tiếp hoặc người chơi khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào của db88.
• Tạo nhiều tài khoản để vượt qua các giới hạn cược, nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc tránh né các biện pháp kiểm soát rủi ro của db88.

8 Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản db88 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dù ng: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.
• Do vi phạm Điều Khoản: db88 có quyền khóa hoặc đóng tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu phát hiện người dùng vi phạm bất kỳ quy định nào trong Điều Khoản này. Trong trường hợp này, số dư liên quan đến hành vi vi phạm có thể bị tịch thu.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. db88 sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước khi áp dụng các biện pháp quản lý tài khoản không hoạt động.
• Theo yêu cầu pháp lý: db88 có thể buộc phải đóng tài khoản theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo yêu cầu của quy định pháp luật hiện hành.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, db88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả thua cược do quyết định của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng (DDoS, hack), thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng khác nằm ngoài tầm kiểm soát của db88.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập, sử dụng thiết bị công cộng hoặc mạng không bảo mật để truy cập tài khoản db88.
• Sự chậm trễ trong giao dịch nạp/rút tiền do sự cố từ phía đơn vị trung gian thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) nằm ngoài kiểm soát của db88.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng, thiệt hại về uy tín hoặc bất kỳ thiệt hại hậu quả nào khác, kể cả khi db88 đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.

10 Bảo Mật & Dữ Liệu Cá Nhân

db88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đồng ý cho db88 thu thập, lưu trữ và xử lý các thông tin cần thiết phục vụ mục đích vận hành dịch vụ.

• Dữ liệu cá nhân thu thập bao gồm: thông tin định danh, thông tin liên lạc, dữ liệu giao dịch tài chính, lịch sử cược và dữ liệu thiết bị/kết nối mạng.
• db88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm mã hóa SSL/TLS, tường lửa nhiều lớp và xác thực hai yếu tố để bảo vệ dữ liệu người dùng.
• db88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng của người dùng hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật bằng cách gửi yêu cầu đến [email protected].

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của db88.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

db88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát rủi ro tài chính.
• Tự tạm khóa: Người chơi có thể tự tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để tạm ngừng hoạt động cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và cam kết không đăng ký lại. db88 sẽ tôn trọng quyết định này tuyệt đối.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi và số tiền đã đặt cược trong phiên để người chơi duy trì nhận thức.

Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để biết đầy đủ các công cụ và hướng dẫn hỗ trợ.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

db88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web db88.tech.

• Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Điều Khoản để người dùng dễ dàng theo dõi.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ db88 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, db88 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều Khoản được cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 8.

13 Liên Hệ & Khiếu Nại

db88 cam kết giải quyết mọi khiếu nại và thắc mắc của người dùng một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể.

• Live Chat 24/7: Kênh hỗ trợ nhanh nhất — trực tiếp trên website db88.tech, hoạt động suốt 24 giờ, 7 ngày trong tuần, kể cả ngày lễ Tết.
• Email: Gửi khiếu nại chi tiết đến [email protected]. Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được email.
• Telegram: Liên hệ @db88support để được hỗ trợ nhanh qua ứng dụng nhắn tin.

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ: tên tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình nếu có). Điều này giúp đội ngũ db88 xử lý yêu cầu của bạn nhanh chóng và chính xác hơn.